Política de tratamiento de datos personales
La Fundación Arco, con oficina en la Calle 16 # 20-64, Oficina 104, Edificio Arauca Centro, Arauca – Arauca, teléfono 315 525 7272, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa la manera en que recolecta, usa y protege los datos personales de las personas que la contactan.
1. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto, WhatsApp, llamadas o atención presencial podemos recolectar: nombre, número de celular, ciudad y la información que la persona decida compartir sobre su situación.
2. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información y brindar asesoría.
- Prestar los servicios de conciliación e insolvencia solicitados.
- Contactar al titular para hacer seguimiento a su solicitud.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la Fundación.
3. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
4. Confidencialidad
La información de cada caso se maneja con reserva y solo se usa para las finalidades descritas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para adelantar el trámite solicitado o por requerimiento de autoridad competente.
5. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos comunicándote al teléfono 315 525 7272, por WhatsApp al 304 524 3995 o de manera presencial en nuestra oficina. Las consultas y reclamos se atenderán en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
6. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio será informado a través de este sitio web.